維修案例

本次送修機型為 Maxell MC-WU5501 商務投影機，設備主要作為企業會議室使用。由於長時間未開機使用，再次啟動時雖然有電源反應，但按下開機鍵後無法正常啟動，也無法投影畫面，因此送至本公司進行檢測。

由於設備無法正常開機，在送修前本公司即向客戶說明，無法開機與投影畫面是否正常屬於不同的檢測項目。當設備完全無法啟動時，無法事先確認畫面是否還有其他老化或使用痕跡，因此維修完成恢復開機後，才可進一步檢查畫面品質及其他功能是否正常。

此外，長時間閒置的投影機，也可能因使用年限及零組件自然老化，產生其他待機時無法預先發現的情況。因此，本公司皆會於檢測前向客戶完整說明可能的維修範圍及相關風險，再由客戶評估是否進行維修。本案例經工程人員完成檢測及維修後，設備已恢復正常開機與投影功能。後續測試過程中發現畫面有些微使用痕跡，但不影響一般會議簡報使用，客戶確認可接受後順利完成交機。

無法開機案件的重要說明

若投影機已完全無法開機，工程人員於送修前無法確認投影畫面是否正常，因此：

• 維修恢復開機後，才可進一步確認畫面品質及其他功能。
• 若設備長時間閒置或使用年限較久，可能同時存在其他自然老化現象。
• 本公司皆會於檢測完成後提供維修建議與正式報價，再由客戶決定是否維修，以降低後續認知落差及維修爭議。