印表機設備

HP 雷射印表機常見故障排除指南｜卡紙・列印模糊・碳粉問題・錯誤訊息

HP 雷射印表機因其高速列印與高品質輸出而廣泛應用於企業與個人用戶。然而，長期使用可能會出現卡紙、列印品質下降、碳粉異常或錯誤訊息等問題。以下提供簡易排除方式，若問題持續，建議送修至本公司免費檢測。

1. 印表機卡紙

可能原因：

• 紙張不符合規格或潮濕。
• 紙匣或進紙通道內有異物。
• 定影組件過熱或老化。

排除方式：

1. 依照印表機螢幕提示，打開卡紙區域，緩慢取出紙張。
2. 確保使用符合規格的紙張，避免過薄或潮濕的紙張。
3. 清理紙匣及進紙通道，移除異物。
4. 若卡紙頻繁發生，可能是零件老化，建議送修。

2. 列印模糊或字跡不清

可能原因：

• 碳粉匣安裝不當或碳粉不足。
• 雷射感應器或光學元件異常。
• 定影溫度異常。

排除方式：

1. 檢查碳粉匣是否正確安裝，並確認碳粉量充足。
2. 確認印表機內部沒有卡住異物。
3. 重新啟動印表機並執行測試列印，如問題持續，請送修。

3. 碳粉匣異常

可能原因：

• 碳粉匣未正確安裝或相容性不佳。
• 碳粉分布不均，導致列印色差。

排除方式：

1. 取出碳粉匣，輕輕搖晃均勻後重新安裝。
2. 避免使用非原廠或低品質相容碳粉匣。
3. 如仍無法解決，請更換新碳粉匣或送修檢測。

4. 錯誤訊息或異常燈號

可能原因：

• 印表機內部感應器異常。
• 韌體故障或軟體衝突。

排除方式：

1. 重新啟動印表機，確認是否為暫時性錯誤。
2. 檢查 HP 官方網站是否有最新韌體更新，並進行升級。
3. 若錯誤訊息持續顯示，請參考使用手冊或送修檢測。

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